Minha compra foi negada/cancelada

Alguns detalhes podem contribuir para que uma compra seja cancelada ou negada, em compras feitas com cartão, o horário, o tipo de cartão (físico ou virtual), a falta de costume de realizar compras onlines, o valor da compra, são pontos que podem influenciar  

Segue algumas dicas para te ajudar a evitar esta situação:

• Optar sempre por utilizar cartão virtual ao invés do cartão físico;
• Não utilizar cartão de terceiros;
• Realizar a compra fora de horários extremos (muito à noite/madrugada);
• Caso a compra seja negada, espere algumas horas para uma nova tentativa.

Caso a compra seja feita via PIX ou Boleto, o cancelamento ocorre quando o prazo de pagamento é ultrapassado:

• Após gerar o link e/ou QR-code da sua compra, o prazo para realizar o pagamento é de até 24 horas ou o pedido será cancelado.
• Após gerar o boleto da sua compra, o prazo para realizar o pagamento é de até 3 dias (prazo de vencimento do mesmo) ou o pedido será cancelado.

Caso precise de ajuda para realizar sua compra entre em contato com a gente aqui.